楽天西友ネットスーパーの配送時間は?当日もOK?

配送時間について

楽天西友ネットスーパーの配送は商品を購入する日を含めて4日間の中で選択することになっています。
例えば月曜日に購入するなら月、火、水、木の4日間で配送日を選択できます。

そして時間帯は6つ用意されています。

時間帯

10時〜12時

12時〜14時

14時〜16時

16時〜18時

18時〜20時

20時〜22時

購入日に配達をお願いすることもできるんですけど、その場合は締切時間があります。
【例:10月1日に購入する場合】

締切時間

最早配達時間帯

10月1日午前9時までに注文した場合

14時〜16時に配達

10月1日午前11時までに注文した場合

16時〜18時に配達

10月1日午後1時までに注文した場合

18時〜20時に配達

10月1日午後3時までに注文した場合

20時〜22時に配達

例えば朝10時頃に注文する場合は、最早でもその日の16時から18時の配達ということです。
「今夜の夕ご飯分を注文したいな」という場合は、夕方には届いていて欲しいでしょうから、その日の午前11時までには注文したいところです。

ただ、上記の締切時間になっていますが、当日配送はけっこう予約が埋まっちゃっていて、指定できないことも多々あります。

ちなみにこれは月曜日の午前8時に調べた時の様子。

楽天西友ネットスーパー 当日配送

ご覧のように×が記されていて、当日の配送ができなくなっていました。
時折予約が空いていることもあるんですけど、こんな感じで当日配送は予約を取るのに苦労します。

私の場合は夜(7時ぐらい)に買う商品を選んで注文し、次の日に配送してもらうパターンが多いです。

次の日の予約は大体空いています。
たまに×になっている時間帯もありますが、ほとんど選べることが多いです。

混み具合はひょっとしたら地域によって違うかも。
私は埼玉県に住んでいますが、予約は割と取りやすいかなと感じています。

ちなみに6つの配送時間がありますが、どの時間を選んでも配送料金は変わりません。

土曜日だから高いとか、夜だから高いとかないです。
私の場合は配送料無料になるまで買い物しちゃうので、配送料を気にしたことはないんですけどね。

ちなみに配送料無料の条件は5,500円以上(税込)の買い物です。
注意書きのところに「ピーク時間利用時は送料とは別に利用料がかかります」と書いてありますが、2年間使っていて、ピーク時間利用料金というのは今まで一度もないです。

楽天西友ネットスーパー ピーク時間利用料

なので、基本的にいつ注文しても配送料は330円と思ってもらって大丈夫です。

注文後、配送時間を変えたい場合

注文して、「やっぱり配送時間を変えたいな」と思うときもあると思います。
何も考えず注文したら、実は次の日に予定が入っていたなんてこともありますからね。
私も実際にそういったケースが過去にありました。

そんな時ですが、変更・キャンセル可能期限というのがあるので、その時間内だったら変更できます。
調べ方は下記です。

トップ→マイページ→注文履歴一覧→注文内容詳細

すると、下記のように「変更・キャンセル可能期限」という項目があり、注文を変更できる期限がわかります。

楽天西友ネットスーパー 変更・キャンセル可能期限

例えば、12時〜14時の配送予定だったら、その日の朝8時までなら変更できます。
変更する際はカスタマーセンターの問い合わせフォームがあるので、そこから連絡して時間変更をお願いします。

問い合わせフォーム

問い合わせ内容のところに「何時から何時に変更したいです」と記載します。
名前やメールアドレスなども入力するので、ちょっと面倒くさいです。
もっと簡単に変更できればいいんですけどね。

そして注文変更可能時間を過ぎている場合はアウト!
もう配送時間の変更やキャンセルはできません。

ちなみに配達当日に不在の場合、再配送処理になります。
不在票が入っているので、配送日の翌日14時までに連絡します。

そうすると再配送代など取られず配達してくれます。
もしその再配送手続きをしなかったら自動キャンセルになり、キャンセル代として440円を請求されます。

楽天西友ネットスーパー公式HP